Aplicável à data de 17 de outubro de 2025

Política de Proteção de dados para clientes, potenciais clientes e candidatos do GRUPO ROULLIER

1. Responsável pelo tratamento e destinatários de dados pessoais

Informamos que os seus dados pessoais recolhidos, de forma mais geral, no âmbito das relações que possa vir ter com a nossa empresa, são objeto de tratamento pela Vitas Portugal, Unipessoal Lda., Rua Hermano Neves, 18 – Piso 4 Escritório 10, 1600-477 Lisboa.

Os dados recolhidos serão utilizados pela empresa Vitas Portugal, Unipessoal Lda., bem como igualmente disponibilizados aos nossos prestadores de serviços técnicos (“subcontratantes” dentro do regulamentado), para as necessidades estritas da sua missão.

Como tal, informa-se que alguns prestadores de serviços estão localizados fora da UE ou em países reconhecidos pelas autoridades, como implementadores de um nível de segurança adequado (por ex., o princípio da Privacy Shield), ou por parceiros que apresentam as garantias apropriadas; a fim de assegurar a proteção da vossa privacidade.

O acesso é estritamente controlado pelas políticas de segurança em vigor, para que a intervenção humana sobre os dados permaneça muito excecional. Além disso, esses acessos são regidos pelas cláusulas contratuais padrão, em conformidade com os requisitos da regulamentação para transferências de dados para países terceiros à UE.

2. Finalidades da recolha de dados pessoais

Quando alguns dos dados são indispensáveis para executar um contrato do qual seja parte, ou a sua empresa, alertamos que deve estar ciente disso no momento da recolha.

O seus dados serão usados de maneiras diferentes, em função da razão que o levou a entrar em contato com a nossa empresa:

• Baseado no seu consentimento, que poderá retirar a qualquer momento sem afetar a legalidade inicial do uso dos seus dados, para a organização de concursos, jogos, lotarias ou qualquer operação promocional;
• Para as finalidades da execução do seu contrato ou um contrato com a empresa que representa (prestação de serviços, faturação, acompanhamento da execução de contrato, entrega, pós-venda e reclamações, inquéritos de satisfação, gestão de ficheiros de clientes, cobrança e contencioso);
• Para tratar e responder às solicitações que possam dar origem a contratos (pedido de informações sobre o nosso grupo ou criação de cotação);
• Para responder a obrigações legais, contabilísticas e fiscais (incluindo a conservação de documentos contabilísticos de apoio; gestão de pedidos de direitos, de retificação e de oposição; conservação duma lista de oposição à prospeção);
• Para dar seguimento a processos de recrutamento e selecção ao qual se candidatou;

Salvo oposição da sua parte e dentro dos limites de seus interesses e direitos, para responder aos nossos interesses legítimos, nomeadamente de prospeção, gestão da relação com o cliente e fidelização do cliente (que passa, em particular, pela necessidade de um melhor conhecimento das pessoas com quem nos relacionamos, enviando mensagens comerciais ou as nossas notícias, os nossos produtos, serviços e ofertas):

• • Realização de operações de prospeção, a fim de desenvolver a atividade comercial da nossa empresa;
  • Gestão das opiniões de pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdos no interesse de melhorar os produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa;
  • Desenvolvimento de estatísticas comerciais, a fim de analisar a actividade comercial da nossa empresa;
  • Gestão do ficheiro de potenciais clientes, a fim de desenvolver a atividade comercial da nossa empresa;

3. Direitos das pessoas

Tem o direito de acesso, retificação dos dados inexatos sobre si, e, nos casos e de acordo com os limites definidos pela regulamentação, de oposição, de apagamento de alguns dos seus dados, de limitar o uso ou de solicitar a sua portabilidade para transmissão a um terceiro.

Para exercer os seus direitos, só precisa de escrever para Vitas Portugal Unipessoal, Lda., Rua Hermano Neves, 18 – Piso 4, Escritório 10, 1600-477 Lisboa e incluir, se for caso disso, qualquer documentação que comprove sua identidade e o seu pedido. Poderá também enviar o seu pedido para o endereço de e-mail: protecao-dados@vitas.pt

Também informamos da possibilidade de registar-se numa lista de oposição (lista Robinson), que em Portugal é administrada pela Associação de Marketing Directo (http://www.amd.pt/), sob a supervisão da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

4. Conservação de dados pessoais

Os seus dados serão conservados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades acima mencionadas. Os dados da gestão da relação com o cliente serão conservados por 3 anos, após o fim da relação comercial. Os dados recolhidos durante as ações de prospeção comercial também serão conservados por 3 anos, após o último contato. No caso de dados no âmbito de um processo de candidatura, serão conservados no máximo por 2 anos após a submissão da candidatura.

Após estes prazos, os dados serão apagados das bases ativas e, se necessário, arquivados por um prazo que não exceda a prescrição legal ou as obrigações de arquivamento aplicáveis. Assim que estes prazos expirarem, os dados serão destruídos.

5. Contato do encarregado de proteção de dados

Para mais informações ou dificuldades na utilização dos seus dados, poderá contatar o nosso encarregado de proteção de dados (EPD) através do seguinte endereço: Vitas Portugal Unipessoal, Lda., Rua Hermano Neves, 18 – Piso 4, Escritório 10, 1600-477 Lisboa.
Também pode enviar seu pedido para o endereço de e-mail: protecao-dados@vitas.pt . Em caso de dificuldade não resolvida, pode contactar uma autoridade de controlo.